ПРРО для інтернет-магазину ТОВ з оплатою карткою на сайті

Ситуація інтернет-магазину до впровадження ПРРО

Фіскалізація інтернет-торгівлі - одне з найбільш неочевидних питань для власників. Гроші проходять через банк і платіжний сервіс, і здається, що цього достатньо. Але для закону важливий не спосіб зарахування коштів, а спосіб розрахунку з покупцем.

ТОВ на загальній системі оподаткування, платник ПДВ. Обіг сайту - близько 4 млн грн на місяць, з них 70% припадає на оплату картками на сайті, 20% - на перекази за реквізитами й 10% - на шоурум. Платіжний сервіс надсилав покупцю квитанцію про оплату, яку в компанії вважали достатнім документом.

Питання виникло, коли постачальник ПРРО запропонував інтеграцію з сайтом і пояснив, що квитанція платіжного сервісу не є фіскальним чеком.

Що показав аналіз способів оплати

Розібрали кожен спосіб оплати й визначили, чи є він розрахунковою операцією, яка потребує фіскального чека.

Оплата карткою на сайті

Прийняття оплати платіжною карткою, зокрема через інтернет за допомогою платіжного сервісу, - розрахункова операція, яку потрібно проводити через РРО або ПРРО з видачею фіскального чека. Квитанція платіжного сервісу підтверджує переказ коштів, але не замінює фіскальний чек продавця.

Переказ за реквізитами

Переказ коштів на поточний рахунок ТОВ за реквізитами - через банківський застосунок або касу банку - не є розрахунковою операцією в розумінні закону про РРО. Для таких оплат фіскальний чек не потрібен, достатньо рахунку й банківського документа.

Розмір штрафу

За непроведення розрахункової операції через РРО чи ПРРО або невидачу розрахункового документа штраф становить 100% вартості проданих товарів за перше порушення й 150% - за кожне наступне. Для ТОВ, у якого 2,8 млн грн на місяць проходили без чеків, ризик вимірювався всією виручкою від онлайн-оплат.

Розподіл виручки за способами оплати й вимогами до чека.

Без фіскальних чеків щомісяця проходили 2,8 млн грн. Навіть одна контрольна закупівля під час перевірки означала б штраф у розмірі вартості товару, а при документальній перевірці - за всі операції без чеків за перевірений період.

Як впровадили ПРРО для сайту

Мета - щоб чек формувався автоматично при кожній оплаті карткою на сайті, без ручної роботи операторів і без змін для покупців.

1. Реєстрація ПРРО

   Зареєстровано окремий програмний РРО для сайту з окремою господарською одиницею «інтернет-магазин» і касирами-ключами.

2. Інтеграція з сайтом

   ПРРО інтегровано з сайтом і платіжним сервісом, щоб фіскальний чек формувався одразу після підтвердження оплати.

3. Електронний чек покупцю

   Чек надсилається покупцю на електронну пошту або в месенджер, а посилання на нього зберігається в замовленні.

4. Повернення товарів

   Налаштовано видаткові чеки при поверненні коштів за картками, щоб повернення відображалися у фіскальних даних.

5. Звірка з еквайрингом

   Щодня суми чеків ПРРО звіряються з реєстром оплат платіжного сервісу, а розбіжності розбираються наступного дня.

Для переказів за реквізитами залишили рахунки без фіскального чека, але змінили шаблон рахунку, щоб у ньому не було посилання на оплату карткою. Інакше покупець міг би оплатити рахунок карткою, і операція стала б розрахунковою.

Найбільше питань викликали замовлення з частковою оплатою - коли покупець платив карткою частину суми, а решту при отриманні. Для них налаштували окремі чеки на кожну частину оплати.

Етапи й строки робіт

Від рішення до повного запуску минуло три тижні. Перший тиждень після запуску чеки формувалися паралельно з ручною перевіркою кожного замовлення.

Запуск провели в понеділок, коли замовлень найменше. Це дозволило перевірити формування чеків на реальних оплатах без ризику масових збоїв у пікові дні.

Результат для інтернет-магазину

Усі оплати карткою на сайті тепер супроводжуються фіскальним чеком, а ризик штрафу в розмірі виручки знято.

Обслуговування ПРРО й інтеграції коштує компанії кілька тисяч гривень на місяць. Це менше, ніж штраф за один неправильно оформлений продаж середнього розміру.

Помилки, яких уникнули

При впровадженні ПРРО для сайту легко створити чеки, які формально існують, але не відповідають реальним оплатам.

Окремо перевірили, що в чеку правильно вказуються назви товарів, кількість і ціна з сайту. Загальний чек «оплата замовлення» без переліку товарів не відповідає вимогам до розрахункового документа.

Що змінилося в роботі ТОВ

Фіскалізація стала частиною обробки замовлення, а не окремим процесом бухгалтерії.

Бухгалтер тепер бачить виручку з трьох джерел - ПРРО, платіжного сервісу й банку - і звіряє їх перед закриттям місяця. Розбіжності стали рідкісними й пояснюються конкретними замовленнями.